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一、国投孚宝洋浦罐区码头有限公司简介
国投孚宝洋浦罐区码头有限公司由国家开发投资公司和荷兰皇家孚宝集团于2009年4月21日共同出资成立。
1)国家开发投资公司(51%)
中国最大的国家投资控股公司
投资项目包括煤、发电、散货和集装箱码头、化肥厂
2)荷兰皇家孚宝(49%)
世界上最大的独立储罐码头运营商
在31个国家拥有83个罐区,总仓储能力达2780万立方米
国投孚宝洋浦罐区码头有限公司将于2013年第四季度正式投入运营。作为大型油品中转中心,公司罐区位于从中东、非洲和南美到远东的原油贸易主干线上。
战略性地位于周边崛起的国家的中心,在1200公里的辐射范围内有着20家炼油厂,每年进入该地区的原油达到9千万吨。
第一期建成后,将提供原油与成品油的仓储库容达132万立方米,30万吨级和5万吨级的码头各一个,可接卸5千到37.5万吨级的船只。完全建成后,原油、成品油与化学品的仓储能力将达到520万立方米,并拥有至少2个可接卸巨型油轮的码头。
工作地点:海南省洋浦经济开发区。

二、招聘岗位
1.罐区副总工
岗位职责:
1)在施工阶段,领导公司施工组保证承包商建设安装工作完全符合国投孚宝洋浦罐区码头有限公司SHEQ方针。
2)与设计、采购、质控和项目控制组协调处理现场建设安装工作。
3)根据已批准的项目计划,全面监督承包商资源、付款事宜和完成工作进度。
4)负责不同标段/子项目的施工交界面的管理。
5)审查监理公司的工作和报告。
6)提交给项目经理每周、每月、每季度项目报告。
7)协助政府许可协调员和承包商从政府部门获取项目工程建造及操作许可。
8)管理现场变更事宜,最大限度降低对项目投资和进度的影响。
9)完成公司领导交办的其他工作。

任职资格:
1)土建结构或化学工程,或相关工程专业。
2)5年以上化工或石油化工行业建设管理工作经验,尤其是罐区设施。
3)熟悉相关的国家和地方的建设法规。
4)具有良好的口头及书面沟通能力。
5)熟练掌握办公电脑应用程序,尤其是CAD。

2.码头副总工
岗位职责:
1)在施工阶段,领导公司施工组保证承包商建设安装工作完全符合国投孚宝洋浦罐区码头有限公司SHEQ方针。
2)与设计、采购、质控和项目控制组协调处理现场建设安装工作。
3)根据已批准的项目计划,全面监督承包商资源、付款事宜和完成工作进度。
4)负责码头水工标段的施工管理,并协调其他标段。
5)审查监理公司的工作和报告。
6)提交给工程部经理每周、每月、每季度项目报告。
7)协助政府许可协调员和承包商从政府部门获取项目工程建造及操作许可。
8)管理现场变更事宜,最大限度降低对项目投资和进度的影响。
9)完成公司领导交办的其他工作。

任职资格:
1)码头水工或土建结构,或相关工程专业。
2)5年以上水工行业建设管理工作经验,尤其是化工或石油化工码头设施。
3)熟悉相关的国家和地方的建设法规。
4)具有良好的英语及普通话口头及书面沟通能力。
5)熟练掌握办公电脑应用程序,尤其是CAD。

3.罐区施工主管
岗位职责:
1)在施工阶段,与罐区项目副总工一起工作并协助罐区项目副总工保证承包商建设安装工作完全符合国投孚宝洋浦罐区码头有限公司SHEQ方针。
2)与设计、采购、质控和项目控制组协调,协助罐区项目副总工处理现场建设安装工作。
3)根据已批准的项目计划,协助罐区项目副总工监督承包商资源、付款事宜和完成工作进度。
4)协助项目副总工负责不同标段/子项目的施工交界面的管理。
5)审查监理公司的工作和报告。
6)协助政府许可协调员和承包商从政府部门获取项目工程建造及操作许可。
7)协助罐区副总工管理现场变更事宜,最大限度降低对项目投资和进度的影响。
8)完成公司领导交办的其他工作。

任职资格:
1)化学工程或机械,或相关工程专业。
2)5年以上化工或石油化工行业建设管理工作经验,尤其是罐区设施。
3)熟悉相关的国家和地方的建设法规。
4)具有良好的口头及书面沟通能力。
5)熟练掌握办公电脑应用程序,尤其是CAD。

4.质量控制主管
岗位职责:
1)在工程部经理领导下,认真贯彻执行国家和地方质量保证和质量控制的方针、政策、法规和法令,做好现场施工的质量控制工作。
2)协助工程部经理制订和完善施工的质量管理制度,质量控制制度并实施。
3)负责工地的每天日常巡视检查,及时指出工地施工中的不合格的行为和状态,并负责跟进承办商的整改措施。
4)协作项目施工团队和采购部门审查承办商的质量控制计划。
5)遇有工地施工中的不合格的行为和状态,有权有责任令承包商停止作业,并立即报告。
6)制定质量计划及范围,沟通和交界面管理,选择第三方检验员,监控供应商/承包商的业绩满足项目质量和交付需要,包括代表项目组和供应商,第三方检验员一起举行验收会议确保满足项目质量要求。
7)完成公司领导交办的其他工作。

任职资格:
1)工程本科或相关专业。
2)5年以上化工或石油化工行业质量管理工作经验,有焊接工作背景,工程设计以及项目管理和施工经验者优先。
3)熟悉并知道安全管理体系和标准。
4)熟悉与材料,设备和施工相关的国际,国家和地方的标准法规。
5)良好的沟通能力,具备英语读写能力。
6)熟练掌握办公电脑应用程序。
7)能够独立进行分析、处理问题。
8)勤劳,能够在压力下工作。

5.水工工程师
岗位职责:
1)在详细设计阶段,监督承包商的码头水工设计和其它与码头水工有关的设计工作完全符合国投孚宝洋浦罐区码头有限公司SHEQ方针。
2)协助执行和优化码头水工系统设计,包括码头设施、引桥和防波堤等。在采购部门支持下,在详细设计阶段及时为设计院团队提供设计输入。
3)根据公司的技术要求,制定或审查有关陆域和海上设施土建部分的工程设计说明和设计院的图纸文件。
4)与其它专业工程师配合处理与水工有关的设计工作,并为采购部门提供技术支持。
5)协助准备码头水工部分的招标文件和供货商的技术标评估。
6)协助管理设计院的工作进度及提交项目经理的周、月、季度项目报告。
7)协助准备由公司领导参加的设计审查会所需的设计文件。
8)完成公司领导交办的其他工作。

任职资格:
1)码头水工及相关工程专业。
2)5年以上码头工程设计或建设相关工作经验,尤其是码头设施。
3)熟悉相关的国内/国际标准。
4)具有良好的英语及普通话口头及书面沟通能力优先。
5)熟练掌握办公电脑应用程序,尤其是CAD。
6)能够独立进行分析、处理问题;熟悉PKPM。
7)勤劳,能够在压力下工作。

6.商务经理
岗位职责:
1)Todevelopandexecutesales&marketingplanofVSTYinconsistencewithcompany’sbudget,strategyandmarketenvironment
2)TocomplyandpromotecompanySHE&Qregulationsandculture
3)Ensureappropriateadvertising&promotionsactivitiesandevents
4)ToconvertproductflowsandcustomerrequirementsintoVSTYbusinessopportunity,andoptimizingon
pricingpolicyandserviceofferings
5)Tomanagerelationshipswithexistingandpotentialcustomers
6)Toseekfuturemarketexpansionopportunities
7)TomanageanddevelopCommercialteamtoachievebusinesstargets
8)Toidentifyanddeveloppotentialsforsuccessionplanning
9)Toensuredepartmentalaccountsandenquiresaremanagedeffectivelybyteamandworkimprovement
processisinplace
10)Gatheringmarketintelligenceandmakingcompetitivemarketanalyses
11)Managingkeyinterdepartmentalrelationship
12)TobeactivelyinvolvedinVopakcommercialactivitieswithintheglobalterminalnetwork
13)TocarryoutotherworksassignedbyVSTY

任职资格:
1)AtleastaBachelorsdegreeinabusinessorengineeringfiled.AMastersdegree(MBA)inbusiness
willbeaplus
2)Atleast5yearsofrelevantcommercialexperienceinthetankterminalindustryworkingforan
independentterminalcompany
3)Englishataveryhighlevelisrequiredinordertointeractathighlevelwithaninternationalcustomerbase
4)FluentChinesespeaking,listeningandwriting

7.客服经理
岗位职责:
1)领导客服优化,并组织MOT培训。
2)为监测服务KPI提供坚实的基础。
3)领导客户服务团队,计划、组织并管理团队的日常运作。
4)基于当地服务KPI水平,监测并分析客户满意度水平,并制定服务计划。
5)执行孚宝关键客户管理及客户关系管理方案。
6)监测并分析客户投诉,找出根源,进行改进。
7)解决客户纠纷及投诉。
8)更新并发展行政体系,与其他职能部门完善CS程序。
9)与外部政府部门共同合作,确保服务不间断。
10)为公司内外部提供必要的报告。
11)带领团队优化设施,利用资源。
12)为孚宝全球/中国区客服优化做出贡献。
13)开发团队能力,并与客服部分享知识。
14)遵守并促进公司安全规章及文化。
15)执行公司指定的其他任务。

任职资格:
1)大学文化背景。
2)相关领域至少五年工作经验。
3)英语且普通话口语及书写流畅。
4)精通计算机MSoffice应用程序。
5)具备石油化工/物流/运输/船代行业知识。
6)熟悉罐区操作优先。
7)较强的解决冲突能力及团队合作精神。
8)良好的人际沟通技能。
9)商务写作技能。

8.客服专员
岗位职责:
1)管理客户订单,库存及货物进出,制定计划,向客户汇报。
①接收客户订单,将订单及时传递给运作部,订单内容应清晰明确可执行。组织公司内部按照客户要求按时准确完成订单指令。
②对在订单完成过程中发生的异常状况及时通知客户,并协调公司内部与客户寻求解决方案。
③维护PEPI日常操作,确保输入PEPI信息准确及时。对所负责客户在PEPI中的记录,需要每日检查。并对系统进行月度清理。
④每日上班核对账面库存与实际库存,检查昨日订单执行状况,制作符合客户要求的日进出货报表,并在规定时间发送给客户。
⑤对于靠泊船只,按照政府要求进行靠泊前及靠泊后的申报,确保及时取得相关政府批文。
⑥与船代和客户就船舶到港时间密切沟通,并及时更新船舶靠泊计划,通知公司内部及外部相关方。
⑦维护海关的日常操作,与客户,海关和报关行保持密切联系跟踪货物的报关状态,及时准确完成报关手续,确保输入海关系统信息准确及时。对所负责客户在海关系统中的记录,需要每日检查。
⑧每月月底,安排所负责储罐的手工检尺,对比实际库存与PEPI的库存和海关系统中库存的差异,如果差异超过容许范围,立即调查原因,并通知相关方。
2)回复客户问讯,处理客户投诉,维护与客户的良好关系。
①对于客户的日常讯问,与相关部门沟通,正常情况下,应在当日回复。对于复杂问题,应本着及时的原则做出回应。如无法处理应及时汇报部门经理寻求协助。
②如收到客户投诉,应组织内部进行调查,并分析投诉产生的原因,做出预防的方案,并将调查结果以及预防措施汇报客户,同时做出必要的解释。与相关方分享该事件的经验,根据所做出的预防措施采取行动,如果需要应召集管理变更会议,确保类似的投诉事件不会再发生。
③与长期客户组织定期操作回顾会议,做好会议记录,并将会议中做出的决议传达给公司内部相关部门,并采取相应行动。
④每年年底或公司规定的时间对客户满意度进行调查,对在调查中发现的问题进行分析和调查,并与相关方分享,做出改进措施,修改相关程序,并采取改进行动以避免类似的问题再次发生。
3)操作数据统计,编制报告,整理文件。
①每月月底统计当月客户操作数据及安全记录,制作符合客户要求的月度报告,并在规定时间发送给客户。
②向政府部门提交所要求的各类统计报告。
③向公司内部各部门提供所要求的各类报告。
④协助部门经理制定和完善部门内部程序和流程。
⑤相关文件及时完整的整理,归档,并按要求的时间和方法销毁。
4)协助财务收款,统计收费数据。
①了解关于所负责客户合同中有关收费的条目,做好日常该收费项目的记录,索要客户或相关方的证明。
②根据财务要求定期将记录输入PEPI系统,并完成相关支持文件。如果需要得到客户确认后通知财务收款。
③收款遇到困难时,协助财务或商务解决。
5)协助客服经理管理部门日常工作。
①客服经理不在公司时,管理部门内部人员和日常工作,并协调其它部门,确保部门工作的顺利进行。
②与客服经理就部门内部管理,程序制定,及人员的工作安排进行协商,提出建议。
③培训新员工,推进程序的执行等。
6)协调政府事务,维护与政府的良好关系。
①定期至相关政府部门进行拜访,收集政策法规等最新信息,了解政府需求。
②对公司日常业务中出现的问题和疑问向相关政府部门进行咨询,并协调解决。
③将最新的法律法规及时向公司内部进行宣传,咨询和解答,并把政府要求及时转达内部。
④向政府部门宣传我公司的经营理念和管理方法,寻求政府的支持。
⑤协助相关部门取得各类政府批文。
7)其它工作。
①其它指派工作。
②熟悉本部门任何岗位的工作(包括内部联系/工作内容)及各个客户的情况,随时能够替代任何岗位。
③遵守并推行公司SHE&Q的政策。

任职资格:
1)大学文化背景,工程和技术,石油化工或物流专业尤佳。
2)五年以上化学或石化行业或化学、石化产品的仓储物流行业的工作经验。
3)普通话且英文口语及书写流畅。
4)熟悉计算机操作及相关软件的运用。
5)良好的服务意识。
6)基本的化工方面知识。
7)人际沟通技能。
8)商务写作技能。
9)团队协作能力。
10)会议管理。
11)演说能力。
12)库存管理知识。
13)解决问题的技巧。

9.客服代表
岗位职责:
1)管理客户订单,库存及货物进出,制定计划,向客户汇报。
①接收客户订单,将订单及时传递给运作部,订单内容应清晰明确可执行。组织公司内部按照客户要求按时准确完成订单指令。
②对在订单完成过程中发生的异常状况及时通知客户,并协调公司内部与客户寻求解决方案。
③维护PEPI日常操作,确保输入PEPI信息准确及时。对所负责客户在PEPI中的记录,需要每日检查。并对系统进行月度清理。
④每日上班核对账面库存与实际库存,检查昨日订单执行状况,制作符合客户要求的日进出货报表,并在规定时间发送给客户。
⑤对于靠泊船只,按照政府要求进行靠泊前及靠泊后的申报,确保及时取得相关政府批文。
⑥与船代和客户就船舶到港时间密切沟通,并及时更新船舶靠泊计划,通知公司内部及外部相关方。
⑦维护海关的日常操作,与客户,海关和报关行保持密切联系跟踪货物的报关状态,及时准确完成报关手续,确保输入海关系统信息准确及时。对所负责客户在海关系统中的记录,需要每日检查。
⑧每月月底,安排所负责储罐的手工检尺,对比实际库存与PEPI的库存和海关系统中库存的差异,如果差异超过容许范围,立即调查原因,并通知相关方。
2)回复客户问讯,处理客户投诉,维护与客户的良好关系。
①对于客户的日常讯问,与相关部门沟通,正常情况下,应在当日回复。对于复杂问题,应本着及时的原则做出回应。如无法处理应及时汇报部门经理寻求协助。
②如收到客户投诉,应组织内部进行调查,并分析投诉产生的原因,做出预防的方案,并将调查结果以及预防措施汇报客户,同时做出必要的解释。与相关方分享该事件的经验,根据所做出的预防措施采取行动,如果需要应召集管理变更会议,确保类似的投诉事件不会再发生。
③与长期客户组织定期操作回顾会议,做好会议记录,并将会议中做出的决议传达给公司内部相关部门,并采取相应行动。
④每年年底或公司规定的时间对客户满意度进行调查,对在调查中发现的问题进行分析和调查,并与相关方分享,做出改进措施,修改相关程序,并采取改进行动以避免类似的问题再次发生。
3)操作数据统计,编制报告,整理文件。
①每月月底统计当月客户操作数据及安全记录,制作符合客户要求的月度报告,并在规定时间发送给客户。
②向政府部门提交所要求的各类统计报告。
③向公司内部各部门提供所要求的各类报告。
④协助部门经理制定和完善部门内部程序和流程。
⑤相关文件及时完整的整理,归档,并按要求的时间和方法销毁。
4)协助财务收款,统计收费数据。
①了解关于所负责客户合同中有关收费的条目,做好日常该收费项目的记录,索要客户或相关方的证明。
②根据财务要求定期将记录输入PEPI系统,并完成相关支持文件。如果需要得到客户确认后通知财务收款。
③收款遇到困难时,协助财务或商务解决。
5)其它工作。
①其它指派工作。
②熟悉本部门任何岗位的工作(包括内部联系/工作内容)及各个客户的情况,随时能够替代任何岗位。
③遵守并推行公司SHE&Q的政策。

任职资格:
1)大学文化背景,工程和技术,石油化工或物流专业尤佳。
2)三年以上化学或石化行业或化学、石化产品的仓储物流行业的工作经验。
3)普通话且英文口语及书写流畅。
4)熟悉计算机操作及相关软件的运用。
5)良好的服务意识。
6)基本的化工方面知识。
7)人际沟通技能。
8)商务写作技能。
9)团队协作能力。
10)会议管理。
11)演说能力。
12)库存管理知识。
13)解决问题的技巧。

10.试车主管
岗位职责:
1)负责试车前和试车过程中的协调和执行工作。协助处理系统调试过程中遇到的相关问题以保证满意的试车质量。
2)与承包商和投产团队合作确保系统调试安全、有效执行并达到系统调试合约要求。合约要求主要包括以下几个方面:
①监管各专业试车技工团队。
②与项目团队一同完成各类专业的试车程序。
③制定投料试车指南和性能考核结束文件。
3)管理业主和工程承包商工作界面以促进试车工作顺利完成并顺利完成交接。
4)监测动静设备试车活动,并在试车团队的协助下确保设备电器和机械均安装正确,并且所有的工作界面都包括在内。协助处理系统调试过程中遇到的相关问题以保证满意的试车质量。
5)在项目团队的协助下,确保承包商在整个建设阶段对设施设备保存、维护得当。
6)与试车团队共同确保设施设备正确测试并可以投入正式运行。
7)监测试车进展和关键区域,并将从其他项目学习到的经验、教训运用到我们的试车活动中。
8)协调系统完成和启动管理方案,通过监控试车方案确保设备和必备辅助设施及时安装。
9)与试车团队和操作经理一同协调每日作业。
10)协调检测、试车并与试车团队进行联合验收检查。
11)协调试车过程中出现的更改/修护工作的执行。
12)与项目组和运营人员协调、交流确保团队所有成员完全掌握系统完成模式。
13)其他指派工作。

任职资格:
1)5年以上工作经验。
2)专科或本科及以上学历。
3)中文流利,英文口语和写作熟练,英语不是必须要求。
4)有油气行业相关运作监管经验。
5)对于试车流程、试车系统和试车基本工具有扎实的功底和专业的知识。
6)有油品/化学品罐区相关经验,尤其是具有在第三方或独立罐区工作经验者,优先考虑。
7)有工程专业相关证书优先,但我们也同样看重经验或资历。
8)有一定的领导能力、指导技术和规划能力。
9)具有油库或化工库设备知识和设备操作技能。

11.操作班长
岗位职责:
1)牢记安全第一,严格执行公司安全规程和生产操作规程,做到安全、生产两不误。
2)明确操作班长职责权限,实施班组管理。
3)监督倒班班组安全、有效地进行操作,执行并保障中控室的良好运作,负责倒班期间的所有操作活动。
4)切实落实操作部主任布置的各项工作,合理安排工作,跟踪监督、验证结果。
5)以身作则,努力完善自己的业务水平。
6)制定、发出操作指令给罐区操作人员,并现场指导操作。
7)负责仓储服务的实施过程。
8)负责操作人员的培训与管理。对全体操作员工进行操作规范、设备、安全、环保和质量规范的培训。
9)负责新操作员工上岗培训。
10)检查客户货物的质量、数量及做出相关表格。确保正确控制客户的货物。
11)检查相关表格(如客户服务部操作指令、罐区软管连接表、罐区各操作表单等),并纠正不合格款项。
12)负责罐区操作的内部信息交流。
13)负责罐区工作环境的管理。遵循安全规定,确保无环境污染。
14)负责罐区工作的工作记录。
15)执行罐区工作交接。
16)每天的收发货数量控制,做出各种收货/发货单证,统计数量与客户服务部校对。
17)安排、检查生产所需的主要设施(消防环保设施/液氮装置/洗涤吸收塔)。监督操作现场设施的维修和保养,汇报设备出现的问题。
18)检查货物损耗、记录氮气的用量。
19)负责根据安全操作规范协助维修、消防、环保部门检查、监督承包商的活动。
20)罐区巡逻及监督,确保安全操作。在紧急情况下会同消防实施有效措施、以确保库内财产安全。
21)在操作部经理不在公司时根据安排执行操作部经理的相关职能。
22)操作部主任不在岗位时执行操作部主任安排的领导职责。
23)完成公司领导交办的其他工作。

任职资格:
1)专科或相当专科以上学历。
2)化学或石化或物流相关专业。
3)五年以上化学或石化行业的实际操作经验或化学、石化产品的仓储物流行业的实际操作经验。
4)三年以上班组长工作经验。
5)诚信、正直、敬业、守纪、吃苦耐劳。
6)良好的组织、协调、沟通能力和人际关系。
7)中文流利。
8)在工作方面能够用英语会话,会运用办公自动化。
9)具有化学品和/或石化行业和/或化学、石化产品的仓储物流行业相关的有效岗位操作证书者优先。
10)有丰富液体化学、石化产品仓储物流实际操作经验和/或有相关岗位丰富工作经验和/或有良好英语水平者优先。

12.IT工程师
岗位职责:
1)管理所有IT系统以确保系统达到运作要求。
2)对系统进行周期性维护,如系统检验、数据备份以确保所有系统正常运行。
3)处理用户在系统使用过程中遇到的各种故障和问题,必要时与供应商或咨询人员保持沟通以确保故障、问题得到及时解决。
4)根据用户的要求,定制IT应用程序以确保定制程序满足用户的操作需要。
5)掌握软件和硬件产品供应渠道,确保产品及时有效供应且价格优惠。
6)监控所有IT应用程序许可,如有需要购买相关许可证以确保所有的IT应用程序符合法律规定。
7)如系统出现问题,能对软件进行编程。
8)建立&维护高级别安全系统以防止无授权进入。
9)其他工作职责。

任职资格:
1)计算机科学或相关专业本科学历(或大专学历,具有5年以上工作经验,并持有相关资格证书)。
2)信息技术行业三年或以上工作经验。
3)掌握IT软件和硬件相关技术知识,如数据管理、信息系统开发、计算机操作和通讯。
4)熟悉化学品或油气行业相关业务知识和流程者尤佳。
5)计算机或信息化相关协会会员者尤佳。

三、员工待遇
一经录用,公司将提供:
1、较大的发展空间。
2、优厚的薪酬待遇。
3、养老、医疗、失业、工伤、生育等五项社会保险及住房公积金。
4、公寓式职工宿舍(免费住宿)。

四、联系方式
联系人:成小姐
电话:0898-36982605
传真:0898-36982604
E-mail:hr.china@vopaksdic.com


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